Branded display Presentación con marca
Caller name, logo, and call reason can appear together on the handset. Nombre del llamante, logotipo y motivo pueden mostrarse juntos en el teléfono.
BCID Authorized Partner Partner autorizado de BCID
Branded calling that helps trusted businesses stand out Llamadas con marca para que las empresas de confianza se destaquen
BCID delivers verified display name, logo, and call reason through a secure, standards-based rich call data ecosystem. As BCID partners, we help enterprises present a trusted experience on the handset from the very first ring. BCID entrega nombre verificado, logotipo y motivo de la llamada mediante un ecosistema seguro y basado en estándares de Rich Call Data (RCD). Como partners de BCID ayudamos a las empresas a ofrecer una experiencia confiable en el teléfono desde el primer timbre.
Secure by design
Seguridad desde el diseño
Standards-based RCD
RCD basado en estándares
Nationwide scalability
Escala nacional
Designed for trusted branded calling across consumer devices to create a higher level of trust toward customers. Diseñado para llamadas con marca confiables en dispositivos de consumo generando un mayor nivel de confianza hacía los clientes.
What is BCID? ¿Qué es BCID?
A secure branded calling ecosystem for trusted calls Un ecosistema seguro de llamadas con marca para llamadas confiables
BCID is an industry-led initiative that combines vetted enterprise identity, branded display, and secure Rich Call Data to help customers recognize legitimate business calls. BCID es una iniciativa impulsada por la industria que combina identidad empresarial validada, presentación con marca y Rich Call Data segura para ayudar a los usuarios a reconocer llamadas legítimas de negocio.
Built for trust Diseñado para generar confianza
BCID is secure-by-design and uses standards-based cryptographic controls. BCID está diseñado con seguridad desde el inicio y usa controles criptográficos basados en estándares.
Nationwide reach Cobertura nacional
The model is intended to scale across carriers and support millions of businesses. El modelo está pensado para escalar entre operadores y atender a millones de empresas.
What consumers see Lo que ve el consumidor
- A verified caller display name such as a known brand Nombre verificado del llamante, como una marca conocida
- A logo that reinforces recognition Un logotipo que refuerza el reconocimiento
- A call reason that explains why the business is calling Un motivo de llamada que explica por qué está llamando la empresa
Why it matters for businesses Por qué importa para las empresas
- Improves answer rates for legitimate calls Mejora la tasa de respuesta en llamadas legítimas
- Reduces wasted outbound calling effort Reduce el esfuerzo perdido en llamadas salientes
- Strengthens brand trust at the moment of contact Fortalece la confianza en la marca en el momento del contacto
Why CTIA leads the effort Por qué CTIA lidera la iniciativa
A proven industry body with decades of network governance experience Un organismo industrial con décadas de experiencia en gobernanza de redes
CTIA has long overseen programs that keep communications ecosystems reliable, interoperable, and secure. That history positions it well to coordinate BCID at scale. CTIA ha supervisado durante años programas que mantienen los ecosistemas de comunicaciones confiables, interoperables y seguros. Esa trayectoria la coloca en una posición ideal para coordinar BCID a gran escala.
Short Code Registry
CTIA maintains a central registry for available, reserved, and registered short codes. CTIA mantiene un registro central de short codes disponibles, reservados y registrados.
Secure Messaging Initiative Secure Messaging Initiative
An industry-led effort designed to share information and mitigate spam messaging risk. Una iniciativa liderada por la industria para compartir información y mitigar el riesgo de spam por SMS.
CTIA Certification CTIA Certification
A global benchmark for mobile device certification, testing, and conformance. Un referente global en certificación, pruebas y conformidad de dispositivos móviles.
The problem BCID solves El problema que resuelve BCID
Consumers ignore unknown calls, and businesses pay the price Los consumidores ignoran llamadas desconocidas y las empresas pagan el costo
When people do not recognize a number, many simply decline the call. That means reminders, alerts, and time-sensitive notifications can fail to reach customers, raising cost and reducing satisfaction. Cuando las personas no reconocen un número, muchas simplemente rechazan la llamada. Eso hace que recordatorios, alertas y notificaciones urgentes no lleguen al cliente, elevando costos y reduciendo la satisfacción.
1
Low answer rates Baja tasa de respuesta
Nearly 8 in 10 consumers ignore calls from unknown or spam-like numbers. Casi 8 de cada 10 consumidores ignoran llamadas de números desconocidos o con apariencia de spam.
2
Missed business calls Llamadas de negocio perdidas
Legitimate calls go unanswered when customers cannot identify the caller. Las llamadas legítimas quedan sin respuesta cuando el cliente no puede identificar al remitente.
3
Higher enterprise costs Mayores costos empresariales
Retries, support escalation, and failed outreach all increase operational spend. Reintentos, escalaciones de soporte y contactos fallidos elevan el gasto operativo.
4
A trusted fix Una solución confiable
BCID gives consumers visual proof that a call is legitimate before they answer. BCID le da al consumidor evidencia visual de que la llamada es legítima antes de contestar.
How BCID works Cómo funciona BCID
An end-to-end flow with vetted roles and secure delivery Un flujo de extremo a extremo con roles validados y entrega segura
1
Onboarding agents Agentes de incorporación
They collect registrant details, manage billing, and serve as the entry point for enterprises. Recogen datos del registrante, gestionan facturación y sirven como punto de entrada para las empresas.
2
Vetting agents Agentes de validación
They validate identity, phone numbers, logos, display names, and call reasons. Validan identidad, números telefónicos, logos, nombres de presentación y motivos de llamada.
3
Originating service providers Proveedores originadores
They originate the call and include vetted BCID information in the SHAKEN PASSporT. Originan la llamada e incluyen la información validada de BCID en el SHAKEN PASSporT.
4
Signing agents and terminating providers Agentes de firma y proveedores terminadores
A cryptographic signature confirms the call was vetted and allows trusted display on the device. Una firma criptográfica confirma la validación y permite la presentación confiable en el dispositivo.
Security by design Seguridad desde el diseño
End-to-end security starts with originating-side vetting La seguridad de extremo a extremo comienza con la validación en origen
BCID is designed to reduce the weaknesses found in fragmented branded calling systems by verifying RCD on the originating side and using a dedicated STIR/SHAKEN certificate authority. BCID está diseñado para reducir las debilidades de los sistemas fragmentados de llamadas con marca, verificando el RCD en el origen y utilizando una autoridad de certificados STIR/SHAKEN dedicada.
Dedicated governance Gobernanza dedicada
BCID uses a framework built to keep branded display and RCD delivery tightly controlled. BCID utiliza un marco creado para controlar estrictamente la entrega de RCD y la presentación de marca.
Audited partners Partners auditados
Participants are vetted, contracted, and audited against stringent requirements. Los participantes son validados, contratados y auditados bajo requisitos estrictos.
Morning Consult survey snapshot Resumen de la encuesta Morning Consult
Recent consumer research supports branded calling La investigación reciente respalda las llamadas con marca
August 2024 survey highlights, summarized for quick review. Resumen de hallazgos de la encuesta de agosto de 2024.
78%
Answer fewer than half of unknown-number calls. Responde menos de la mitad de las llamadas de números desconocidos.
79%
Say warnings or pre-answer information affect their decision. Dice que las advertencias o información previa influyen en su decisión.
75%
Would trust a call more when verification, name, reason, and logo are shown. Confiaría más en la llamada si se muestran verificación, nombre, motivo y logotipo.
60%
Would likely answer future follow-up calls from the business. Probablemente contestaría futuras llamadas de seguimiento de la empresa.
Ready to present your brand with more trust? ¿Listo para presentar tu marca con más confianza?
Procesamos can help you evaluate BCID, plan the onboarding path, and coordinate the partner workflow required to deliver branded calls. Procesamos puede ayudarte a evaluar BCID, planear la incorporación y coordinar el flujo de partners necesario para entregar llamadas con marca.